Πώς ένα Cloud Contact Center αντιμετωπίζει τις σύγχρονες προκλήσεις της Εξυπηρέτησης Πελατών

Πώς ένα Cloud Contact Center αντιμετωπίζει τις σύγχρονες  προκλήσεις της Εξυπηρέτησης Πελατών

Καθώς οι πελάτες εκπαιδεύονται σε νέες τεχνολογίες, μαθαίνουν να αξιοποιούν όλα τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας με τις επιχειρήσεις, ανάλογα με το πιο βολικό μέσο ανά πάσα στιγμή. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας κάθε φορά που θέλουν να θέσουν κάποια ερώτηση, είτε αφορά την αγορά ενός προϊόντος ή την επίλυση ενός προβλήματος. Η σχέση με τον πελάτη γίνεται όλο και πιο σύνθετη. Οι εταιρείες καλούνται να παρακολουθούν, εποπτεύουν, αντιδρούν, απαντούν, ηχογραφούν και να καταγράφουν κάθε αλληλεπίδραση ανεξαρτήτως καναλιού επικοινωνίας. Η διαδικασία αυτή αποδεικνύεται απαιτητική. Σύμφωνα…

Περισσότερα

Αντιμέτωπος με τρεις προκλήσεις ο κλάδος των ιχθυοκαλλιεργειών | Ελληνική Οικονομία

doc201911011

Αντιμέτωπο με πολλές και δύσκολες προκλήσεις θα βρεθεί το επόμενο διάστημα το νέο μεγάλο επιχειρηματικό σχήμα που πρόκειται να δημιουργηθεί στον κλάδο των ιχθυοκαλλιεργειών από τη συγχώνευση του ομίλου «Ανδρομέδα» με τις εταιρείες «Σελόντα» και «Νηρεύς». Το όραμα της συγχώνευσης, όραμα δεκαετιών για πολλούς εμπλεκόμενους στον κλάδο, πραγματώνεται τελικά με μεγάλη καθυστέρηση και όχι υπό κανονικές συνθήκες, αλλά ως ανάγκη μπροστά στον κίνδυνο κατάρρευσης των μεγαλύτερων επιχειρήσεων των ελληνικών ιχθυοκαλλιεργειών. Και η ολοκλήρωση της συγχώνευσης, που χρονικά τοποθετείται στα τέλη του 2019 με αρχές του 2020, βρίσκει τον κλάδο εξαιρετικά…

Περισσότερα

Γάλλος πρέσβης στην «Κ»: Να αντιμετωπίσουμε μαζί τις προκλήσεις | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

aa438016

«Η μεταναστευτική κρίση, που δεν είναι ελληνική, είναι κρίση της Ευρωπαϊκής Ενωσης», λέει ο κ. Πατρίκ Μεζονάβ. INTIME NEWS/ΣΤΕΛΙΟΣ ΣΤΕΦΑΝΟΥ Πρόσκληση συνεργασίας σε πολλαπλά επίπεδα από την ασφάλεια μέχρι τις επενδύσεις απευθύνει μέσω της πρώτης συνέντευξής του στην Ελλάδα, ο νέος Γάλλος πρέσβης στην Αθήνα, Πατρίκ Μεζονάβ. Επισημαίνει ότι η Γαλλία θα προασπίσει τα συμφέροντά της στην κυπριακή ΑΟΖ, ενώ τονίζει ότι η Τουρκία είναι ένας παίκτης ο οποίος δεν συνεργάζεται πάντα σε περιφερειακό επίπεδο. – Φθάνετε στην Ελλάδα σε μια περίοδο αλλαγής της ατζέντας στην Ευρώπη, αλλά και…

Περισσότερα

Ομιλία Καραμανλή στη Θεσσαλονίκη: Ερχονται μεγάλες προκλήσεις, θα χρειαστούν δύσκολες αποφάσεις | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

intime_new_36319098

Στα χρόνια που έρχονται, θα βρεθούμε αντιμέτωποι με μεγάλες προκλήσεις, οι οποίες θα απαιτήσουν συγκροτημένες πολιτικές, αποφασιστικότητα και τόλμη, θα χρειαστεί να πάρουμε δύσκολες αποφάσεις και να τις εφαρμόσουμε με συνέπεια και πειθαρχία, επισήμανε ο πρώην πρωθυπουργός, Κώστας Καραμανλής, ο οποίος ήταν ο κεντρικός ομιλητής στην εκδήλωση για τα 80 χρόνια της Εταιρείας Μακεδονικών Σπουδών (ΕΜΣ) στη Θεσσαλονίκη. Ο κ. Καραμανλής επικέντρωσε την ομιλία του στα εθνικά θέματα με αιχμές τις εξελίξεις ύστερα από την κλιμάκωση της τουρκικής προκλητικότητας, το προσφυγικό/μεταναστευτικό και τη Συμφωνία των Πρεσπών. Απρόβλεπτη συμπεριφορά των ΗΠΑ…

Περισσότερα

Η δημοκρατία αντιμετωπίζει προκλήσεις | Συνεντεύξεις

112132121212

Ο πρόεδρος των New York Times International Στίβεν Ντάνμπαρ-Τζόνσον (αριστερά) και ο Αχιλλέας Τσάλτας, πρόεδρος του Athens Democracy Forum, το οποίο διοργανώνεται μεταξύ 9 και 11 Οκτωβρίου φέρνοντας σε επαφή κορυφαίους δημοσιογράφους των New York Times με διεθνείς ηγέτες, επιχειρηματίες και εμπειρογνώμονες. Καθώς αναδυόμενες δημοκρατίες του κόσμου επιστρέφουν στoν αυταρχισμό και οι ώριμες πέφτουν θύματα του λαϊκισμού, μια συζήτηση για την εξέλιξη της δημοκρατίας μοιάζει επιτακτική ανάγκη. Το Athens Democracy Forum επιστρέφει στην Αθήνα μεταξύ 9 και 11 Οκτωβρίου, φέρνοντας σε επαφή κορυφαίους δημοσιογράφους των New York Times με…

Περισσότερα

Οι προκλήσεις της ελληνικής οικονομίας και η προετοιμασία του προϋπολογισμού στο επίκεντρο της τέταρτης αξιολόγησης | Ελληνική Οικονομία

ypoik1--4

Στην πρόοδο που έχει σημειωθεί, στις κύριες προκλήσεις που εξακολουθεί να αντιμετωπίζει η ελληνική οικονομία, αλλά και στην προετοιμασία του προϋπολογισμού για το 2020 επικεντρώθηκε η τέταρτη αξιολόγηση των θεσμών (Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ΕΚΤ, Ευρωπαϊκός Μηχανισμός Σταθερότητας και ΔΝΤ στο πλαίσιο του άρθρου IV) στο πλαίσιο της μεταμνημονιακής εποπτείας, σύμφωνα με ανακοίνωση που εξέδωσαν μετά το πέρας της αποστολής στην Αθήνα. Σύμφωνα με την εν λόγω ανακοίνωση, η αποστολή προετοιμάστηκε μέσω τεχνικών συζητήσεων κατά την προηγούμενη εβδομάδα και επίσης χρησίμευσε ως διερευνητική αποστολή όσον αφορά την έκθεση για τη χώρα το…

Περισσότερα

Μεγάλες προκλήσεις για τη νέα Κομισιόν | Επισκόπηση τύπου | DW

Μεγάλες προκλήσεις περιμένουν τη νέα Κομισιόν | Πολιτική | DW

Σύσσωμος ο γερμανικός Τύπος σχολιάζει τη σύνθεση της νέας Κομισιόν υπό την πρόεδρο Ούρσουλα φον ντερ Λάιεν που παρουσιάστηκε χθες στις Βρυξέλλες: Η Süddeutsche Zeitung προειδοποιεί: «Η καταστροφική πολιτική των Μπόρις Τζόνσον και Ντόναλντ Τραμπ, η ενίσχυση της Κίνας, η θρασύτητα των κυβερνήσεων σε Πολωνία και Ουγγαρία και ο κίνδυνος νέων κρίσεων χρέους δείχνουν πόσο οι Ευρωπαίοι έχουν ανάγκη την ΕΕ. Η νέα Κομισιόν θα μπορούσε να ανταποκριθεί στις προσδοκίες με πρότζεκτ που ωφελούν την Ευρώπη στο σύνολό της και πείθουν τον πληθυσμό για τη σημασία τους. Σε αυτά ανήκουν…

Περισσότερα

Μεγάλες προκλήσεις περιμένουν τη νέα Κομισιόν | Πολιτική | DW

Μεγάλες προκλήσεις περιμένουν τη νέα Κομισιόν | Πολιτική | DW

Σύσσωμος ο γερμανικός Τύπος σχολιάζει τη σύνθεση της νέας Κομισιόν υπό την πρόεδρο Ούρσουλα φον ντερ Λάιεν που παρουσιάστηκε χθες στις Βρυξέλλες: Η Süddeutsche Zeitung προειδοποιεί: «Η καταστροφική πολιτική των Μπόρις Τζόνσον και Ντόναλντ Τραμπ, η ενίσχυση της Κίνας, η θρασύτητα των κυβερνήσεων σε Πολωνία και Ουγγαρία και ο κίνδυνος νέων κρίσεων χρέους δείχνουν πόσο οι Ευρωπαίοι έχουν ανάγκη την ΕΕ. Η νέα Κομισιόν θα μπορούσε να ανταποκριθεί στις προσδοκίες με πρότζεκτ που ωφελούν την Ευρώπη στο σύνολό της και πείθουν τον πληθυσμό για τη σημασία τους. Σε αυτά ανήκουν…

Περισσότερα

Οι προκλήσεις για τη νέα ιταλική κυβέρνηση | Πολιτική | DW

Αισιοδοξία αλλά και προκλήσεις για τη νέα κυβέρνηση Κόντε | Πολιτική | DW

Η τελετή ορκωμοσίας της κυβέρνησης Κόντε ολοκληρώθηκε στο προεδρικό μέγαρο Κυρηναλιο κι έτσι αυτό το νέο πολιτικό πείραμα ξεκινά. Είκοσι ένας υπουργοί, εκ των οποίων επτά είναι γυναίκες. Μόνον τέσσερις είχαν προηγούμενη υπουργική θητεία. Προκλήσεις, αισιοδοξία και δυσκολίες για μια κυβερνητική συμμαχία με ουσιαστικά ισοδύναμη παρουσία των Πέντε Αστέρων και του κεντροαριστερού Δημοκρατικού Κόμματος. Παράλληλα ένας υπουργός είναι τεχνοκράτης και ένας ακόμη ανήκει στην Ιταλική Αριστερά. Ο αρχηγός των πεντάστερων Λουίτζι Ντι Μάιο τοποθετήθηκε τελικά στο υπουργείο Εξωτερικών. Δεν υπάρχουν στο σχήμα αυτό αντιπρόεδροι της κυβέρνησης για να αποφευχθούν τριβές και αλληλοκάλυψη αρμοδιοτήτων.…

Περισσότερα

Αισιοδοξία αλλά και προκλήσεις για τη νέα κυβέρνηση Κόντε | Πολιτική | DW

Αισιοδοξία αλλά και προκλήσεις για τη νέα κυβέρνηση Κόντε | Πολιτική | DW

Η τελετή ορκωμοσίας της κυβέρνησης Κόντε ολοκληρώθηκε στο προεδρικό μέγαρο Κυρηναλιο κι έτσι αυτό το νέο πολιτικό πείραμα ξεκινά. Είκοσι ένας υπουργοί, εκ των οποίων επτά είναι γυναίκες. Μόνον τέσσερις είχαν προηγούμενη υπουργική θητεία. Προκλήσεις, αισιοδοξία και δυσκολίες για μια κυβερνητική συμμαχία με ουσιαστικά ισοδύναμη παρουσία των Πέντε Αστέρων και του κεντροαριστερού Δημοκρατικού Κόμματος. Παράλληλα ένας υπουργός είναι τεχνοκράτης και ένας ακόμη ανήκει στην Ιταλική Αριστερά. Ο αρχηγός των πεντάστερων Λουίτζι Ντι Μάιο τοποθετήθηκε τελικά στο υπουργείο Εξωτερικών. Δεν υπάρχουν στο σχήμα αυτό αντιπρόεδροι της κυβέρνησης για να αποφευχθούν τριβές και αλληλοκάλυψη αρμοδιοτήτων.…

Περισσότερα

Οι προκλήσεις της νέας ιταλικής κυβέρνησης | Πολιτική | DW

Ιταλία: Ζυμώσεις για το σχηματισμό της νέας κυβέρνησης | Πολιτική | DW

Ο Τζουζέπε Κόντε τελικά τα κατάφερε. Σήμερα ο ιταλός εντολοδόχος πρωθυπουργός θα παρουσιάσει στον πρόεδρο της Δημοκρατίας Σέρτζιο Ματαρέλα την τελική λίστα των υπουργών του και στην συνέχεια πρόκειται να ορκιστεί. Το τελικό «ελεύθερο» έφτασε χθες βράδυ, μετά την έγκριση της νέας πολιτικής συμμαχίας από το 79% των μελών του κινήματος Πέντε Αστέρων, που θέλησαν να ψηφίσουν στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με τις μέχρι τώρα πληροφορίες, οι υπουργοί του σχήματος αυτού αναμένεται να είναι 20: πιθανώς 8 των Πεντάστερων, 8 του Δημοκρατικού Κόμματος , 3 τεχνοκράτες και 1 της ιταλικής αριστεράς.…

Περισσότερα

Κοινό μήνυμα Δένδια – Σούκρι: Η Τουρκία να σεβαστεί το διεθνές δίκαιο και να σταματήσει τις προκλήσεις | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

w30-184532eaul9zxoaa0mdp

Κοινό μήνυμα στην Τουρκία να σεβαστεί το διεθνές δίκαιο και να σταματήσει τις προκλήσεις στην περιοχή της Ανατολική Μεσογείου, έστειλαν οι υπουργοί Εξωτερικών της Ελλάδας, Νίκος Δένδιας, και της Αιγύπτου, Σάμεχ Σούκρι. «Οι παράνομες ενέργειες της Τουρκίας, που αψηφούν το διεθνές δίκαιο, θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια της περιοχής. Είναι κατά τούτο απολύτως καταδικαστέες», τόνισε ο κ. Δένδιας κατά τη συνέντευξη που ακολούθησε της κατ΄ ιδίαν συνάντησής του στην Αθήνα με τον Αιγύπτιο ομόλογό του και των διευρυμένων συνομιλιών. Επίσης, ο υπουργός Εξωτερικών έκανε λόγο για κατάφωρη παραβίαση της κυριαρχίας…

Περισσότερα

Θα λείπουν οι προκλήσεις απ’ τους συνήθεις υπόπτους και θα επικεντρωθούμε στο άθλημα – Newsbeast

Γιαννακόπουλος: Δεν θέλω να το φανταστώ ούτε ως σενάριο το να μην μαζευτούν 20 εκατ. ευρώ

Ενόψει της κλήρωσης του νέου πρωταθλήματος, ο Δημήτρης Γιαννακόπουλος στάθηκε στον Ολυμπιακό λέγοντας ότι «ελλείψει προκλήσεων από τους συνήθεις υπόπτους, που φέτος θα λάμψουν δια της απουσίας τους, θα έχουμε την ευκαιρία να επικεντρωθούμε αποκλειστικά και μόνο στο άθλημα που μας έχει κάνει υπερήφανους». Αναλυτικά η δήλωσή του: «Δυστυχώς, ανειλημμένες επαγγελματικές υποχρεώσεις, δεν μου επιτρέπουν να παρευρεθώ στην κλήρωση του φετινού πρωταθλήματος, παρότι ήταν επιθυμία μου. Ο Παναθηναϊκός έκανε για μία ακόμη φορά αυτό που έπρεπε, αποδεικνύοντας έμπρακτα την πρόθεσή μας να διατηρήσουμε ψηλά το επίπεδο του ελληνικού πρωταθλήματος, που ήταν, είναι…

Περισσότερα

Startups Weekly: Οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις για την τεχνολογία ψυχικής υγείας

Startups Weekly: Οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις για την τεχνολογία ψυχικής υγείας

Γεια σας και καλώς ήρθατε πίσω στο Startups Weekly, ένα ενημερωτικό δελτίο για το Σαββατοκύριακο που βουτά στις αξιοσημείωτες νεοσύστατες εταιρίες και τις ειδήσεις επιχειρηματικών κεφαλαίων της εβδομάδας. Πριν προχωρήσω στο σημερινό θέμα, ας πιάσουμε λίγο. Την περασμένη εβδομάδα έγραψα για τις καταστροφές PR της Ζωής και του υπεράνθρωπου . Πριν από αυτό, σημείωσα το big uptick στις δαπάνες VC το 2019 . Θυμηθείτε, μπορείτε να μου στείλετε συμβουλές, προτάσεις και σχόλια στο kate.clark@techcrunch.com ή στο Twitter @KateClarkTweets . Εάν δεν εγγραφείτε ακόμα στο Startups Weekly, μπορείτε να το κάνετε…

Περισσότερα

Να σταματήσουν οι προκλήσεις, να αρχίσουν νέες συνομιλίες | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

omilia-anast

«Εχω επαναλάβει πολλές φορές την ετοιμότητά μου για επανέναρξη των διαπραγματεύσεων. Εχω καταβάλει νέες, εποικοδομητικές και καινοτόμες ιδέες όπως μας ζητήσατε και περιμένω να υπερβούμε το αδιέξοδο», αναφέρει ο κ. Αναστασιάδης στην επιστολή του προς τον κ. Γκουτιέρες. ΑΠΕ Τον τερματισμό των τουρκικών δραστηριοτήτων κατά των κυριαρχικών δικαιωμάτων της Κυπριακής Δημοκρατίας, προκειμένου να εκκινήσουν ξανά οι διαπραγματεύσεις για το Κυπριακό, ζήτησε ο πρόεδρος Νίκος Αναστασιάδης με επιστολή του προς τον γ.γ. του ΟΗΕ Αντόνιο Γκουτιέρες. Σύμφωνα με όσα δήλωσε χθες ο κυβερνητικός εκπρόσωπος Πρόδρομος Προδρόμου, ο κ. Αναστασιάδης εξέφρασε…

Περισσότερα

Μεγάλες οι προκλήσεις για τον νέο Αρχιεπίσκοπο Αμερικής | Πολιτική | DW

Μεγάλες οι προκλήσεις για τον νέο Αρχιεπίσκοπο Αμερικής | Πολιτική | DW

«Το κύριο και φλέγον ζήτημα για την ομογένεια εδώ στις ΗΠΑ είναι η ανοικοδόμηση του Ναού του Αγίου Νικολάου στο Σημείο Μηδέν. Και θα είναι η πρώτη μου προτεραιότητα», δήλωσε στην πρώτη συνέντευξη τύπου που έδωσε ο νέος Αρχιεπίσκοπος Αμερικής Ελπιδοφόρος στα μέσα ενημέρωσης λίγες ώρες πριν την ενθρόνισή του στην αίθουσα του Μητροπολιτικού Ναού της Αγίας Τριάδος. «Η ανοικοδόμηση του ναού είναι ένα χρέος που έχει η ελληνική ομογένεια και προς τον αμερικανικό λαό αλλά και προς την μάχη ενάντια στην θρησκευτική μισαλλοδοξία στην τρομοκρατία. Το ότι δεν έχει…

Περισσότερα

Ευ. Αποστολάκης για τουρκικές προκλήσεις: Η πραγματικότητα είναι αυτό που ορίζουν το Διεθνές Δίκαιο και οι Συνθήκες | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

apostolakisss

«Ο καθένας μπορεί να λέει ότι θέλει. Η πραγματικότητα είναι όμως αυτό που ισχύει και αυτό που λέει το Διεθνές Δίκαιο και οι Συνθήκες», δήλωσε στο Αθηναϊκό-Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων, σχολιάζοντας την τελευταία προκλητική στάση της Τουρκίας, ο υπουργός Εθνικής Άμυνας Ευάγγελος Αποστολάκης κατά τη σημερινή επίσκεψη του στο ακριτικό Καστελλόριζο, τη νήσο της Ρω και τη Στρογγυλή. Ο υπουργός Εθνικής Άμυνας, σχολιάζοντας την ψυχραιμία με την οποία αντιμετωπίζουν οι κάτοικοι του Καστελλόριζου τις τουρκικές προκλήσεις, υπογράμμισε ότι «καλά κάνουν οι άνθρωποι και είναι ψύχραιμοι και αισθάνονται σιγουριά. Εμείς λαμβάνουμε όλα…

Περισσότερα

Οι προσφορές του πρώτου τριμήνου του Tesla πέφτουν στις προκλήσεις της ναυτιλίας του μοντέλου 3 στο εξωτερικό

Η Tesla άνοιξε παραγγελίες Model 3 σε πελάτες στην Κίνα

Η Tesla διέθεσε 63.000 ηλεκτρικά οχήματα το πρώτο τρίμηνο του έτους, σχεδόν μια τρίτη πτώση από το προηγούμενο τρίμηνο, ανέφερε η εταιρεία αργά την Τετάρτη. Η Tesla προειδοποίησε ότι αναμένει ότι τα κέρδη του πρώτου τριμήνου θα επηρεαστούν αρνητικά από τους χαμηλότερους από τους αναμενόμενους όγκους παραδόσεων και από διάφορες προσαρμογές των τιμών Οι παραδόσεις περιελάμβαναν περίπου 50.900 μοντέλα 3 και 12.100 μοντέλα S και X SUV ότι «τερμάτισε το τρίμηνο με επαρκή μετρητά στο χέρι». Η Tesla κατηγόρησε την εντυπωσιακή διαφορά των αριθμών στις προσπάθειές της να αυξήσει τις…

Περισσότερα

Ευ. Αποστολάκης: Κάνουμε τιτάνια προσπάθεια να μην ανταποκριθούμε στις τουρκικές προκλήσεις | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

33333--3

«Η Ελλάδα δεν είναι απροστάτευτη χώρα. Έχει ισχυρές ένοπλες δυνάμεις που διατηρούν στο ακέραιο την επιχειρησιακή τους ικανότητα», ήταν το μήνυμα του υπουργού ‘Αμυνας, Ευάγγελου Αποστολάκη προς την Ομογένεια των ΗΠΑ, με την ευκαιρία της παρουσίας του στη Νέα Υόρκη. Απαντώντας σε ερώτηση δημοσιογράφο – με αφορμή τις πρόσφατες τουρκικές προκλήσεις σε βάρος του ελικοπτέρου που μετέφερε τον Έλληνα πρωθυπουργό πάνω από το Αγαθονήσι – είπε πως «η πρόθεση της Ελλάδας είναι ότι οι ένοπλες δυνάμεις χρησιμοποιούνται για να λειτουργούν αποτρεπτικά και να διατηρούν την ειρήνη στην περιοχή, αλλά αν…

Περισσότερα

Αλέξανδρος Διακόπουλος: Το σταυροδρόμι της Τουρκίας και οι προκλήσεις για την Ελλάδα | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

turkey-istanbul--2

Mε το επεισόδιο της επικείμενης αγοράς από την Τουρκία των ρωσικών S-400 συνεχίζεται το γεμάτο ένταση και ανατροπές σίριαλ των πολυκύμαντων σχέσεων της Τουρκίας με τις ΗΠΑ. Αυτό που κάνει το επεισόδιο αυτό κομβικό για την εξέλιξη της κατάστασης είναι το ότι η αγορά των S-400 πιθανόν να αποτελέσει και το σημείο τής μη επιστροφής όσον αφορά την απομάκρυνση της Τουρκίας από τη Δύση, δεδομένου ότι οι ΗΠΑ (και το ΝΑΤΟ) έχουν αντιταχθεί σθεναρά σε αυτή την εξέλιξη και απειλούν όχι μόνο με την ακύρωση της πώλησης των αεροσκαφών F-35,…

Περισσότερα

Εκθεση Στέιτ Ντιπάρτμεντ για τα ανθρώπινα δικαιώματα: Οι προκλήσεις για την Ελλάδα | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

download--8

Τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η Ελλάδα για τη θεσμική βελτίωση αλλά και υλοποίηση του υπάρχοντος νομικού πλαισίου προστασίας των ανθρωπίνων δικαιωμάτων καταγράφει η ετήσια έκθεση του Στέιτ Ντιπάρτμεντ για τα ανθρώπινα δικαιώματα που δόθηκε σήμερα στη δημοσιότητα. Στην εισαγωγή της έκθεσης αναγνωρίζεται ότι «η κυβέρνηση έλαβε μέτρα για τη διερεύνηση, δίωξη και τιμωρία αξιωματούχων που διέπραξαν παραβιάσεις ανθρωπίνων δικαιωμάτων, είτε στις υπηρεσίες ασφαλείας είτε σε άλλα μέρη της κυβέρνησης». Στην έκθεση, που καλύπτει τη χρονική περίοδο του έτους 2018, καταγράφονται ως σημαντικά σημεία παραβιάσεων των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στη χώρα μας…

Περισσότερα

Αναστάσιος Καλλιτσάντσης: Γεμάτο προκλησεις το τοπιο που διαμορφώνεται στον τομέα των υποδομών | Ελληνική Οικονομία

26s6ellaktr-thumb-large

Για το γεμάτο προκλήσεις τοπίο που διαμορφώνεται στον τομέα των υποδομών και την ανάγκη προσαρμογής της Ελλάδας στα νέα δεδομένα, μίλησε ο διευθύνων σύμβουλος της ΕΛΛΑΚΤΩΡ, κ. Αναστάσιος Καλλιτσάντσης, από το βήμα του 4ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών. Ο επικεφαλής του μεγαλύτερου oμίλου υποδομών της χώρας υπέβαλε μάλιστα και συγκεκριμένη πρόταση για τη χρηματοδότηση και υλοποίηση καίριων έργων με ιδιωτικά κεφάλαια, προκειμένου να ξεπεραστεί ο σκόπελος του συρρικνωμένου προγράμματος δημοσίων επενδύσεων. Ως προς τη σημασία των υποδομών για την ανάπτυξη αλλά και τις παθογένειες που καταγράφονται στον τομέα αυτό τα…

Περισσότερα

Αντώνης Ζαΐρης: Χρονιά επιστροφής στην κανονικότητα το 2019 μέσα από 5 προκλήσεις | Ελληνική Οικονομία

ellinikioikonomia-thumb-large--2-thumb-large

​​Με τη λήξη του τρίτου μνημονιακού προγράμματος μια μικροσκοπική ανάλυση βασικών δεικτών της οικονομίας που αφορούν την ιδιωτική κατανάλωση (+1%), την ενίσχυση της απασχόλησης (+1,6%), τη βελτίωση του οικονομικού κλίματος, των επιχειρηματικών προσδοκιών και του όγκου λιανικών πωλήσεων (+1,9%) προσφέρει μια προσωρινή ανακούφιση για το 2019, δίχως ωστόσο ιδιαίτερες αξιώσεις όσον αφορά την ανάλυση των μακροοικονομικών μεγεθών της οικονομίας με προβλεπόμενες επιδόσεις που χαρακτηρίζονται στην καλύτερη περίπτωση αποθαρρυντικές. Η ελληνική οικονομία συνεχίζει να μη διαθέτει σοβαρή παραγωγική βάση με μικρή συμμετοχή του παραγωγικού τομέα της στο ΑΕΠ της χώρας. Το…

Περισσότερα

Θετική η έξοδος στις αγορές αλλά οι προκλήσεις είναι μεγάλες, λέει η Moody’s | Ελληνική Οικονομία

moodys-sign

H Moody’s προειδοποιεί πως η Ελλάδα εξακολουθεί να αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένων των μέτριων προοπτικών ανάπτυξης και του αδύναμου τραπεζικού κλάδου. Πιστωτικά θετική χαρακτηρίζει η Moody’s την επιστροφή της Ελλάδας στις αγορές, υπογραμμίζοντας ωστόσο πως η χώρα συνεχίζει να βρίσκεται αντιμέτωπη με σημαντικές προκλήσεις στο μέτωπο της ανάπτυξης και των τραπεζών. Οπως αναφέρει, η Ελλάδα προχώρησε στην πρώτη έκδοση ομολόγων εκτός προγραμμάτων διάσωσης και είναι πιστωτικά θετική καθώς αντανακλά τη βελτίωση της επενδυτικής εμπιστοσύνης και ανοίγει τον δρόμο προς την πλήρη πρόσβαση της χώρας στις αγορές. Ο οίκος, ο…

Περισσότερα

Αννα Διαμαντοπούλου: Οι μεγάλες προκλήσεις για την υπέρβαση του λαϊκισμού | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

04industrie4p-thumb-large

Οι τεχνολογίες της 4ης Βιοµηχανικής Επανάστασης θα προκαλέσουν µείζονες ανατροπές στην οικονοµία και στην κοινωνία. Το 2019 ξεκινά με καθολική αναταραχή στον μέχρι πρότινος τακτοποιημένο μεταπολεμικά δυτικό κόσμο. Από τον ασθενή θεσμικά και οικονομικά ευρωπαϊκό Νότο μέχρι τις μεγάλες και ισχυρές ανεπτυγμένες δημοκρατίες, γίνεται σαφές το στίγμα αλλαγής εποχής. Η μεταπολεμική ευημερία και η κοινωνική ηρεμία διαταράσσονται. Ας ελπίσουμε όχι και η ειρήνη. Τα απειλούμενα απο τις μεγάλες αλλαγές και κυρίως τις αυξανόμενες ανισότητες κοινωνικά στρώματα αντιδρούν και διαμαρτύρονται, αυτοοργανώνονται και εκρήγνυνται. Διάφορες μορφές λαϊκιστών ηγετών επιχειρούν να εκμεταλλευτούν…

Περισσότερα

Οι προκλήσεις του φετινού Νταβός | Οικονομία | DW

Οι προκλήσεις του φετινού Νταβός | Οικονομία | DW

Ο κόσμος έχει γίνει πιο περίπλοκος. Η παγκόσμια οικονομική ανάπτυξη έχει χάσει σε δυναμικότητα, οι εμπορικές διενέξεις πολλαπλασιάζονται, τα περιβαλλοντικά προβλήματα και η κλιματική αλλαγή δείχνουν δυσεπίλυτα. «Το καθένα από αυτά τα προβλήματα είναι μια τεράστια πρόκληση» λέει ο Μπόργκε Μπρέντε, πρώην υπουργός Εξωτερικών της Νορβηγίας και πρόεδρος του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ του Νταβός. Για να λυθούν χρειάζεται συνεργασία, αλλά η βούληση για συνεργασία λείπει» σημειώνει. Χώρος διαλόγου και προβληματισμού Μπόργκε Μπρέντε: «Για να λυθούν τα παγκόσμια προβλήματα χρειάζεται συνεργασία, αλλά βούληση για συνεργασία λείπει» Ο αμερικανός πρόεδρος είναι δεδηλωμένος αντίπαλος των πολυμερών…

Περισσότερα

Μεταρρυθμίσεις, επενδύσεις και δημοσιονομική πειθαρχία, οι τρεις προκλήσεις του 2019 | Ελληνική Οικονομία

10s1str

Η χώρα θα δείξει ότι έχει υπερβεί την κρίση όταν το ελληνικό Δημόσιο θα μπορέσει να επιστρέψει μόνιμα στις διεθνείς αγορές κρατικών ομολόγων κάτω από όρους βιωσιμότητας, είπε ο διοικητής της ΤτΕ, Γιάννης Στουρνάρας. «Σήμερα είναι αναγκαίο, περισσότερο από ποτέ άλλοτε, να υπερασπιστούμε σθεναρά και να διαφυλάξουμε την ανεξαρτησία της κεντρικής τράπεζας από πολιτικές, κομματικές ή επιχειρηματικές επιρροές, όπως επιτάσσει το καταστατικό της», είπε χθες ο διοικητής της Τράπεζας της Ελλάδος Γιάννης Στουρνάρας, δίνοντας έμμεση απάντηση στις κυβερνητικές πιέσεις που δέχεται, εξαιτίας των θέσεών του για την οικονομία. Μόλις…

Περισσότερα

Η Τουρκία αυξάνει και διευρύνει τις προκλήσεις | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

turkish-navy-thumb-large

Οι ανησυχίες έμπειρων διπλωματών (και όχι μόνο), ότι η είσοδος της Ελλάδας σε εκλογικό έτος μπορεί να επιδεινώσει τα χαρακτηριστικά της έντασης που προκύπτει από την αυξημένη τουρκική δραστηριότητα στο Αιγαίο και στην Ανατολική Μεσόγειο, άρχισαν να επιβεβαιώνονται ήδη από τα Χριστούγεννα. Τις τελευταίες τρεις εβδομάδες η Αγκυρα έχει ξεδιπλώσει με τρόπο εμφατικό όλες τις διεκδικήσεις της στο Αιγαίο και στην Ανατολική Μεσόγειο. Ο πρόεδρος της Τουρκίας Ρετζέπ Ταγίπ Ερντογάν θέτει το γενικό πλαίσιο επισημαίνοντας τη βούληση της Τουρκίας να προωθήσει τις θέσεις της στην Ανατολική Μεσόγειο και στο Αιγαίο.…

Περισσότερα

Π. Καμμένος: Αναγκαία η εγρήγορση στις προκλήσεις των γειτόνων μας | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

gre2012563_33875592

Τη βεβαιότητα ότι «με δύναμη και υγεία θα προχωρήσουμε και αυτή τη χρονιά για να κάνουμε ένα βήμα στο μέλλον» εκφράζει ο υπουργός Εθνικής Άμυνας Πάνος Καμμένος στην ημερήσια διαταγή του με την ευκαιρία της Πρωτοχρονιάς. «Με δύναμη και υγεία θα προχωρήσουμε και αυτή τη χρονιά για να κάνουμε ένα βήμα στο μέλλον. Ένα βήμα που θα παραδώσει τις Ένοπλες Δυνάμεις της πατρίδας μας στα χέρια νέων ηγετών, των αρχηγών των τριών Σχολών και των αρχηγών των Σχολών Υπαξιωματικών. Υπό την ηγεσία τους, τα επόμενα χρόνια, θα προκύψει μια διαφορετική…

Περισσότερα

Κατρούγκαλος για τις τουρκικές προκλήσεις: Η εξωτερική μας πολιτική βασίζεται στο διεθνές δίκαιο | ΠΟΛΙΤΙΚΗ

katrougk

«Η εξωτερική πολιτική της Ελλάδας παγίως βασίζεται στο διεθνές δίκαιο και τα εθνικά μας δίκαια είναι πάντοτε εξοπλισμένα με τη νομιμότητα», δήλωσε ο αναπληρωτής υπουργός Εξωτερικών, Γιώργος Κατρούγκαλος, λίγο μετά τη λήξη των εργασιών του Συμβουλίου Υπουργών Εξωτερικών της ΕΕ. Κληθείς να σχολιάσει τις τελευταίες εξελίξεις στα ελληνοτουρκικά και την προκλητική στάση της ‘Αγκυρας έναντι των κυριαρχικών δικαιωμάτων της Ελλάδας και της Κύπρου, ο Γ. Κατρούγκαλος μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ είπε ότι η Ελλάδα πάντοτε αντιδρά με νηφαλιότητα στις προκλήσεις και πάντοτε τις αξιολογεί υπό αυτό το πρίσμα. «Έχουμε προχωρήσει στις…

Περισσότερα